За нормалното функциониране на синхронизационния модул на SelMatic Plus е необходимо да се съблюдава спазването на следните правила:

1. При ръчна синхронизация - синхронизация трябва да се прави както следва:

1.1. Веднъж дневно - при документооборот до 10 документа на ден

1.2. Два пъти дневно - при документооборот до 20 документа на ден

1.3. Автоматична синхронизация или ръчна, но на периоди определени след консултация със служител на Селматик Маркетинг ЕООД - при документооборот над 20 документа на ден

2. При автоматична синхронизация - синхронизация работи при следните изисквания:

2.1. В старт менюто на компютъра има инсталиран пряк път на синхронизационния клиент, който стартира синхронизацията при включване на компютъра.

2.2. Синхронизационния клиент е нагласен да извършва автоматична синхронизация, на определеното време, според нуждите на клинта.

2.3. Синхронизационния клиент не се спира по никакви причини, дори и синхронизацията да изглежда блокирала. При съмнения за блокирала синхронизация съответният обект е длъжен да се свърже с ОТДЕЛ ПОДДРЪЖКА, чийто дежурен служител може да провери в какво състояние е синхронизацията и да вземе решение за нейното принудително спиране.

2.4. Синхронизация може да се извърши и ръчно по всяко време, като се спазват процедурите за това. Тези процедури са снети до знанието на служителите по време на обучението.

3. Забранява се триенето на номенклатури.

4. Задължително е извършването на минимум една синхронизация дневно. Налага се заради вероятни промени в номенклатурите ( позиции, контрагенти, ценови листи, преоценки и т.н.) и в правата на достъп. Не прилагането на това правило може да доведе до невъзможност да се извърши синхронизация без намеса на служител от ОТДЕЛ ПОДДРЪЖКА.

5. Изтриване и промяна на документи - В случаите, при които трябва да се направи корекция на документ, тя трябва да се прави само там, където е създаден документа.

Например, ако документ е създаден в магазин „3” и се налага добавяне на нов запис или корекция на съществуващ такъв, то тя не трябва да се прави в централната база данни, а трябва да се влезне в магазина, да се направи локално, след което да се извърши синхронизация.

6. Права на достъп - Правата на достъп в Инфоплюс, задължително се дават само и единствено през централната база данни и никога не се правят в конкретен ком модул (магазин)

7. Не се допуска рестартирване на синхронизационните сървъри, без съгласието на представител на Селматик , тъй като рестартирването на тези сървъри в неподходящ момент може да повреди(де синхронизира) база, която в момента се синхронизира

8. Силно препоръчително е компютърът, на който се работи с Инфоплюс, да се изплзва само с тази цел. Минимални изисквания към компютъра за нормална работа на синхронизацията е да има процесор поне на 1 GHz и RAM 512MB. Но за препоръчване е RAM да е 1GB.