Възможни указания към приемащите/предаващите куриери могат да се зададат в Редакция на пикинга в секциите „Указания за връщане на пратка“ и „Отказана пратка“. Услугата е безплатна.

Активира се при попълване на някое от задължителните полета в секцията:

• „Къде да бъде върната пратката“, с възможни опции „До където е изпратена от подателя“, „До посочен адрес“ или „До посочен офис“, като се изискват в последствие за попълване необходимите полета;
• „Кой ще заплати връщането на пратката“ с възможни стойности „Подателя на върнатата пратка“ или „Получателя на върнатата пратка“.

Възможни услуги

• Връщане на пратка - активира се с параметър „Двупосочна пратка“, с уточнението, че ако се избере да се генерира и товарителница за връщане, услугата ще се маркира в правата товарителница и ще съдържа информация за номера на обратната. В обратната товарителница в описанието ще се попълни автоматично информация за връщането:

• Връщане на документи - активира се с параметър „Пратка за връщане е документ“, като може да се изиска полагането на определен брой подписи, на избрани номера на страници. В този случай услугата се припокрива с "Обратна разписка - стокова разписка", с тази разлика, че може да не се полагат подписи, но въпреки това DC-CP се маркира в товарителницата.

В случай, че получателят откаже да приеме пратката са възможни няколко варианта, като при избор на някой от тях се активират изисквания за попълване на нужните спрямо избора полета. При всички случаи трябва да се избере кой ще плати доставката и връщането:

• Да се осъществи връзка с подателя - необходимо е да се попълни телефон или имейл за връзка при отказ в едноименното поле;
• Да бъде изпълнена инструкция, описана с поле „Инструкция за връщане на пратка“ - изисква се полето за инструкция при отказ да е попълнено;
• Да бъде върната на подателя там от където е изпратена;
• Да бъде върната в посочен офис - трябва да се попълнят град, офис, име и телефон/имейл на получател на отказаната пратка;
• Да бъде върната на посочен адрес - адрес, име и телефон/имейл на получател на отказаната пратка.