| Both sides previous revisionПредходна версияСледваща версия | Предходна версия |
| econt:vidove_uslugi:ukazaniq [2020/07/22 11:24] – [Указания за връщане] m.ayvazova | econt:vidove_uslugi:ukazaniq [2020/08/04 11:34] (текуща) – [Указания при отказана пратка] m.ayvazova |
|---|
| ====== Указания по пратката====== | ====== Указания по пратката====== |
| Възможни указания към приемащите/предаващите куриери могат да се зададат в Редакция на пикинга в секциите **"Указания за връщане на пратка"** и **"Отказана пратка"**. Услугата е безплатна. | Възможни указания към приемащите/предаващите куриери могат да се зададат в Редакция на пикинга в секциите **"Указания за връщане на пратка"** и **"Отказана пратка"**. Услугата е безплатна. Разликата между указание и разпореждане е, че указание се дава преди изпращането на пратката, а разпореждане - по време на движението ѝ - след като е приета от Еконт и преди да е доставена на получател. |
| ===== Указания за връщане ===== | ===== Указания за връщане ===== |
| Активира се при попълване на някое от задължителните полета в секцията: | Активира се при попълване на някое от задължителните полета в секцията: |
| * "Къде да бъде върната пратката", с възможни опции "До където е изпратена от подателя", "До посочен адрес" или "До посочен офис", като се изискват в последствие за попълване необходимите полета; | * **"Къде да бъде върната пратката"**, с възможни опции **"До където е изпратена от подателя"**, **"До посочен адрес"** или **"До посочен офис"**, като се изискват в последствие за попълване необходимите полета; |
| * "Кой ще заплати връщането на пратката" с възможни стойности "Подателя на върнатата пратка" или "Получателя на върнатата пратка". | * **"Кой ще заплати връщането на пратката"** с възможни стойности "Подателя на върнатата пратка" или "Получателя на върнатата пратка". |
| | {{ :econt:vidove_uslugi:връщане.png |}} |
| | Възможни услуги |
| | * Връщане на пратка - активира се с параметър **"Двупосочна пратка"**, с уточнението, че ако се избере да се генерира и товарителница за връщане, услугата ще се маркира в правата товарителница и ще съдържа информация за номера на обратната. В обратната товарителница в описанието ще се попълни автоматично информация за връщането: |
| | |
| | {{:econt:vidove_uslugi:дп-_с_връщане.png?400 |}}{{:econt:vidove_uslugi:товарит-връщане.png?400| }} |
| | |
| | * Връщане на документи - активира се с параметър **"Пратка за връщане е документ"**, като може да се изиска полагането на определен брой подписи, на избрани номера на страници. В този случай услугата се припокрива с [[econt:vidove_uslugi:obratna_razpiska_stokova_razpiska|"Обратна разписка - стокова разписка"]], с тази разлика, че може да не се полагат подписи, но въпреки това DC-CP се маркира в товарителницата. |
| ===== Указания при отказана пратка ===== | ===== Указания при отказана пратка ===== |
| | В случай, че получателят откаже да приеме пратката са възможни няколко варианта, като при избор на някой от тях в поле **"Какво да се случи ако пратката бъде отказана"** се активират изисквания за попълване на нужните спрямо избора полета. |
| | {{ :econt:vidove_uslugi:отказ.png |}} |
| | При всички случаи трябва да се избере кой ще плати доставката и връщането: |
| | * **Да се осъществи връзка с подателя** - необходимо е да се попълни и телефон, или имейл за връзка при отказ в едноименното поле; |
| | * **Да бъде изпълнена инструкция**, описана с поле "Инструкция за връщане на пратка" - изисква се и полето за инструкция при отказ да е попълнено; |
| | * **Да бъде върната на подателя там от където е изпратена**; |
| | * **Да бъде върната в посочен офис** - трябва да се попълнят и град, офис, име и телефон/имейл на получател на отказаната пратка; |
| | * **Да бъде върната на посочен адрес** - и адрес, име и телефон/имейл на получател на отказаната пратка. |
| | |
| |
| | Вижте още:\\ |
| | [[econt:vidove_uslugi:izvestiq|Известия]]\\ |
| | [[econt:vidove_uslugi:nachin_na_plashtane_usluga|Начини на плащане на услугата]]\\ |
| | [[econt:vidove_uslugi:nalozhen_platezh|Наложен платеж]]\\ |
| | [[econt:vidove_uslugi:obqvena_stoinost|Обявена стойност]]\\ |
| | [[econt:vidove_uslugi:obratna_razpiska|Обратна разписка]]\\ |
| | [[econt:vidove_uslugi:obratna_razpiska_stokova_razpiska|Обратна разписка - стокова разписка]]\\ |
| | [[econt:vidove_uslugi:pregled_i_test|Преглед и тест]]\\ |
| | [[econt:vidove_uslugi:tochen_chas|Точен час]]\\ |
| |
| |
| | Назад към **[[econt:vyvedenie|Въведение]]**. |
